Humanizando las marcas a través del sonido

Al igual que en otros ámbitos, tanto la relación como las expectativas que tenemos hoy en día acerca de las marcas no es la misma que hace 30 años. En un momento en el que las empresas ejercen un mayor poder que nunca sobre la población, los consumidores están demandando más que nunca atributos humanos a las marcas.

¿Qué significa exactamente 'humanizar' las marcas?

Cuando los consumidores hablan de la necesidad de 'humanizar' las compañías se refieren a que sean capaces de actuar tal y como lo haría una persona. Las denominadas human brands son las empresas que mejor logran conectar con su público al mostrar su personalidad desde una posición más honesta.

Especialmente después de la pandemia, las marcas han prestado especial importancia a las demandas de los consumidores relativas a la dotación de mecanismos más humanos en las entidades. Desde podcast corporativos hasta la implementación de técnicas de Audio-Branding, las marcas están explorando todo tipo de iniciativas para proyectar una imagen más fresca y amigable.

Los expertos ratifican la eficacia del uso de estrategias de identidad sonora en la comunicación de las empresas. Los estudios afirman que una marca es capaz de generar un 60% más de engagement si es escuchada.

Desde el momento en el que dotamos de sonido a cualquier aplicación o marca, esta adquiere de forma automática una personalidad definida. Así, el sonido se postula como la forma más eficaz a la hora de humanizar las interacciones y personificar las experiencias tanto físicas como digitales.

Los podcasts corporativos: la iniciativa del momento

Ahora mismo los podcasts son la iniciativa que más éxito está teniendo a nivel corporativo. Los denominados branded podcasts surgen como un formato capaz de aportar un valor añadido además de establecer una relación más cercana tanto con clientes como con empleados.

En cualquier caso, el objetivo de todas estas acciones siempre tiene que estar dirigido a que los usuarios sientan que forman parte de algo, o en otras palabras, crear una comunidad. Solo si la marca consigue comunicarse de forma natural y 'humanizada' conseguirá conectar con sus consumidores y aumentar los ingresos.